23 09 2016
على هامش حفل قيام دائرة التنمية الاقتصادية في دبي بتكريم 17 فائزاً ضمن برنامج دبي للخدمة المتميزة وقع سامي القمزي؛ مدير عام دائرة التنمية الاقتصادية في دبي والدكتورة عائــشة بنت بطي بن بـشـر، مدير عام مكتب مدينة دبي الذكية، اتفاقية شراكة في مشروع إسعاد المتعاملين لإطلاق مؤشر السعادة للقطاع الخاص وفق أفضل المعايير والممارسات العالمية.وقالت الدكتورة عائشة بنت بطي بن بشر: «نفتخر بتكاتف جهودنا وجهود دائرة التنمية الاقتصادية للمساعدة في توسيع آفاق برنامج مؤشر السعادة ليطال المدينة بأكملها. وستمكّن المشاركة في مؤشر السعادة أصحاب الأعمال من الاستحصال على بيانات تجارب العملاء، وستسهم في تعزيز سعادة كلّ فرد بدءاً بزائري المحالات التجارية، مروراً بزائري المطاعم والمقاهي، وصولاً إلى المتعاملين المستفيدين من الخدمات في مدينة دبي».
أجندة السعادة
وأضافت الدكتورة عائشة بن بشر: «مشاركة القطاع الخاص في مؤشر السعادة تشكّل خطوة مهمة نحو الوصول إلى هدفنا المتمثل بتحقيق السعادة بنسبة 95% في المدينة بأسرها، وفقاً لأجندة السعادة المعتمدة من قبل دبي الذكية».
وكان صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، رعاه الله، قد أطلق أجندة السعادة في مايو الماضي بهدف تنفيذ عملية تحوّل تطال مدينة دبي بكافة قطاعاتها استناداً إلى منهجية علمية تعزّز سعادة الناس.
الدعم التقني
وقال سامي القمزي: «ستعمل إدارة تميز قطاع الأعمال باقتصادية دبي على التنسيق بين الشركات الأعضاء في برنامج دبي للخدمة المتميزة والتي تبدي رغبتها في تطبيق مؤشر السعادة في منشآتها وتسهيل التواصل المباشر مع مكتب مدينة دبي الذكية، والتي سيقوم من جانبه بتوفير الدعم التقني اللازم لأعضاء البرنامج.
وسيتمكن فريق إدارة التميز لقطاع الأعمال من استخدام نظام مؤشر السعادة والاطلاع على الدرجات المحققة بين أعضاء برنامج دبي للخدمة المتميزة والذين طبقوا مؤشر السعادة في منشآتهم، ومعرفة النتائج الخاصة بكل علامة تجارية في نهاية كل سنة ليتم تكريم الفائزين في حفل جوائز التميز لقطاع الأعمال».
© البيان 2016
